Comment contacter un blogueur ? Ou la notion de service…

Non mais HELLO quoi !

Conversation dans un café du 9e arr. à Paris, lors d’une rencontre entre auto-entrepreneurs.
Une jeune créatrice me pose une question en aparté :

– Pourquoi les blogueuses ne prennent pas la peine de me répondre quand je leur envoie un mail ?
Je lui suggère plusieurs hypothèses :
1/- Soit elles sont trop sollicitées et donc débordées.
2/- Soit elles ne traitent aucun dossier de presse.
3/- Soit le mail est trop formel, non personnalisé et envoyé à tout un listing comme si on envoyait une bouteille à la mer. Perso, quand on commence par rédiger 1 ou 2 lignes de compliments sur Glose.fr ou les raisons pour lesquelles on s’adresse tout particulièrement à moi, j’y suis plus sensible donc je réponds. Un effort en appelle un autre…
4/- Soit le produit ne les intéresse pas ou ne correspond pas à leur ligne éditoriale.

Elle me rétorque :
– Je crois plutôt que c’est pour tout autre chose…
– Ah oui quoi donc ?
– Parce que je n’ai rien à leur offrir.
– Euh… ben elles te répondent alors ?
– Une, oui. Elle m’avait répondu qu’en échange d’un billet, je devais lui offrir une des pièces de ma collection. J’en ai déduit que c’est parce que je ne leur proposais rien, que mes demandes restaient lettres mortes. Hors ma création la moins chère coûte 100 euros. Je peux le faire 1 ou deux fois mais pas pour toutes les blogueuses…

En mon for intérieur : « Si tu connais la réponse pourquoi tu me poses la question ? ».
J’étais un peu désemparée.

D’autant plus que sur le net, fleurissent les recommandations des blogueurs et autres Best pratices pour s’adresser à eux.
En fait, lorsqu’on a une blogueuse en face de vous, on s’imagine qu’elle représente toute la blogosphère et ses travers alors on lui confie ses griefs en espérant avoir à la fois : le fin mot de l’histoire, une explication censée, un exutoire pour se décharger de-tout-le-bien-que-l-on-pense. C’est complètement humain. Seulement, je ne suis pas l’avocat du diable et je répands encore moins la parole d’évangile. Il existe autant de types de blogueuses que d’âmes qui vivent. Des personnes différentes. Qui ne répondent pas à un comportement stéréotypé. On fait souvent passer la blogueuse pour une fille intéressée par les cadeaux. Alors que :
1/ Ce n’est pas la réalité. Je ne réclame rien et je ne suis pas la seule.
2/ S’il est offert, avec tout le travail investi, c’est mérité
3/ Mais qui parmi vous n’aime pas les cadeaux ???!!!

De plus, les profiteurs ne sont pas toujours qui l’on croit. Je m’explique…
Lorsqu’une marque vous demande sur un ton un peu péremptoire ou du style «Je suis ton boss», de lui écrire un papier ou un « Merci d’en parler sur votre site » à la fin de la présentation formelle du produit ou «On a besoin d’un coup de pouce , merci de faire suivre» ou « Pouvez-vous me rendre un service ? »
Euh… comment te dire ? Tu es chez moi, sur mon espace perso où je fais ce dont j’ai envie et tu me demandes de te rendre service, là comme ça ? Tu ne personnalises pas ta demande, alors que tu travailles dans la com’, non ? Trouver les bons mots, en quelque sorte, c’est ton taf, ton cœur de métier, ton art, non ? Ne pas demander de te rendre service mais de démontrer en quoi ton produit est susceptible de capter mon attention, ne serait-ce pas plus approprié ? Tu me demandes comme service de prendre ma soirée voire mon week-end pour m’informer sur ta marque, parler de ton produit ? Afin d’améliorer ton SEO et te faire de la pub gratos ?
Une toute jeune blogueuse est tellement fière que des marques s’adressent à elle qu’elle accepte volontiers sans exiger le moindre kopeck. Et les marques en profitent. J’ai l’exemple de cette big agence de communication qui te demande de tester un produit – sans préciser qu’il faudra le rendre à la fin du test – et de faire des photos, d’écrire un texte, bref quasi un brief. Et elle va profiter de 8h de travail sans rien débourser (entre les photos, l’editing, la retouche, l’idée de mise en forme du papier, l’écriture, communiquer sur le produit, relayer sur les réseaux, etc. ). C’est limite de l’esclavagisme, non ? Pub et travail gratuit sur le dos des blogueurs…
Et une fois le billet publié, certains ne prennent même pas la peine de te dire « merci ». #Narmol
D’autres te soumettent des corrections après la sortie du billet ou te demande des chiffres. #Narmolbis
Alors passer du temps à tenir un blog parce que c’est son « bébé », faire partager ses découvertes sans rien exiger, oui c’est normal mais écrire non plus pour soi mais parce que les marques te le demandent en échange de rien. Non, désolée, c’est beaucoup moins normal.

Rendre service par définition implique une notion de gratuité.
Enfin pas tellement…
D’une vous savez que rendre service entre particuliers se paye ? Lorsqu’une personne a besoin des compétences d’une autre ou d’aide par manque de temps pour accomplir une tâche ? Ça s’appelle le jobbing et le site jemepropose par exemple est une plate-forme en ligne qui met en relation ces particuliers. Aide informatique, ménage, photos, art, petits travaux, déco, leur prestation sont rémunérées. Cliquez ici pour voir s’il n’y a pas un blog pour relayer votre produit… #jeplaisante
Bref, tout travail mérite salaire comme dirait la formule populaire.
Et puis on ne rend pas service à n’importe qui. A un ami par exemple. Et comme l’amitié implique réciprocité – certes, la compensation n’est pas immédiate- l’ami sait tôt ou tard qu’il rendra l’appareil au moment opportun. C’est un principe d’équilibre.
D’ailleurs, sémantiquement parlant, on utilise le mot « rendre » et non « donner ». Ce qui n’est pas un hasard car il n est pas question de don ni d’un geste à sens unique.
Alors pourquoi un blogueur devrait vous rendre service ? D’autant plus que pour vous il implique une notion de gratuité et de profit. Pourquoi hein ?

Une amie avait posé récemment cette question sur un statut Facebook : « Beaucoup trop de marques pensent que travailler avec des blogs c’est « gratuit » et franchement c’est gonflant non ?  »
J’ai répondu que lorsque j’avais envie de parler d’un produit ou d‘une marque pour laquelle j’ai eu un coup de cœur, je ne réclamais rien. Quand on vient me chercher et que le produit m’intéresse évidemment, je ne suis pas contre. Et je demande toujours rien. En revanche, si la marque m’offre un de leur produit en guise de remerciement je le prends comme une marque politesse ou de satisfaction. Je leur ai fait plaisir, il me rend l’appareil. Le principe de base d’une relation humaine saine. Accepter un cadeau ne signifie pas qu’on est un vendu contrairement à ce que j’ai pu lire ou entendre. Il faut sérieusement décomplexer là-dessus.
Alors attention : on ne crée pas un blog pour recevoir des cadeaux. C’est soit penser complètement à l’envers soit c’est une réflexion provenant de personnes jalouses. Qu’elles prennent plus de 20h par semaine sur un blog en dehors des heures de bureau et on en reparlera…

Sinon, il n’y a pas que les marques, agences et créateurs qui contactent les blogueurs. Il existe d’autres demandes qui resteront – hélas – sans réponse ; ) : lire : ami lecteur, courrier du cœur